餅は餅屋

時計に詳しく、英語ができる人を雇う。

自ら英語を学ぶ。

身振り手振りを加えた写真や動画を使いながら、商品を説明する。

商品仕様に関することは、ブランドのホームページをリンクして見てもらう。

この問題に対するラテラルシンキングは、

取引をしている時計マニアであるお得意様に、返信してもらうこと。とにかく得意な人に任せようという柔軟な発想が生んだ解決策でした。